A FlixGames Store busca oferecer um processo de compra transparente e seguro para todos os clientes. Esta Política de Cancelamento estabelece as condições para cancelamento de pedidos realizados em nossa loja.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes da entrega do produto digital. Caso o pedido ainda não tenha sido processado ou enviado, o cancelamento poderá ser realizado sem custos.
Após a entrega do produto digital ou disponibilização do acesso, o pedido é considerado concluído. Em razão da natureza dos produtos digitais, não é possível garantir o cancelamento após a entrega, salvo nos casos previstos pela legislação brasileira ou quando houver defeito comprovado no produto fornecido.
Pedidos que estiverem em processo de análise de pagamento poderão ser cancelados mediante solicitação do cliente antes da confirmação e liberação da entrega.
Quando o cancelamento for aprovado, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, observando os prazos da instituição financeira ou da operadora responsável pelo pagamento.
A FlixGames Store poderá cancelar pedidos em situações como:
Nessas situações, caso o pagamento já tenha sido efetuado, o valor será reembolsado integralmente ao cliente.
Para solicitar o cancelamento de um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido e os dados utilizados na compra.
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Seja bem-vindo à nossa loja! 💙 A Loja FlixGames Store iniciou suas atividades, no ano de 2018, dentro do mercado livre. Como consequência da confiança de nossos clientes e da nossa busca por excelência de atendimento, expandimos nossa loja para um site próprio com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência de compra para qualquer um que queria adquirir nossos produtos sem sair do conforte da sua casa.
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